La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.xd-tcgame.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
XD-TCGAME
ANNET Lilian
28B avenue du jeu de mail, 34170 – Castelnau-le-Lez
Email : contact@xd-tcgame.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
- Données de paiement : via nos prestataires de paiement (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite, etc.
- Données de commande : historique d’achats, contenu du panier, préférences.
Ces données sont collectées :
- Lors de la création d’un compte,
- Lors de la passation d’une commande,
- Lors de l’inscription à notre newsletter,
- Lors d’un contact via formulaire ou email.
3. Finalités de la collecte
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes et livraisons,
- Service client et suivi après-vente,
- Envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (si vous y avez consenti),
- Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site,
- Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, lutte contre la fraude).
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale, dans le respect des délais légaux :
- Données liées à une commande : 10 ans (obligations comptables),
- Données client inactif : 3 ans à compter du dernier contact,
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies.
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises à nos prestataires de services pour :
- Le paiement en ligne (ex : Stripe, PayPal),
- La livraison (ex : La Poste, transporteurs),
- L’hébergement du site.
Tous nos partenaires sont conformes au RGPD.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : connaître les données vous concernant,
- Droit de rectification : corriger les données inexactes,
- Droit à l’effacement : supprimer vos données (sauf obligations légales),
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales,
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
???? contact@xd-tcgame.com
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
8. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer via la bannière de cookies affichée à votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés par email ou via le site.